• Principale
  • >
  • marketing
  • >
  • 4 suggerimenti per creare l'eccitazione dell'acquirente tramite e-commerce attraverso gli inviti all'azione

4 suggerimenti per creare l'eccitazione dell'acquirente tramite e-commerce attraverso gli inviti all'azione

Quando gli acquirenti visitano il tuo sito di e-commerce, stanno cercando qualcosa. Forse non sono pronti per l'acquisto in questo momento, ma puoi star certo che stanno raccogliendo informazioni. Chiunque visiti la tua pagina ha dei punti deboli, se vuoi, e vogliono davvero una soluzione. Senza inviti all'azione, i potenziali clienti potrebbero non vedere mai il percorso dalla necessità alla soluzione proprio nel tuo negozio online. Se non accendi la strada, si perderanno. Quindi, come puoi garantire che i call-to-action forniscano un percorso facile e un'esperienza utente eccellente per loro?

I CTA sono come scegliere i tuoi libri di avventura

Ti ricordi quei libri che hai letto quando eri un bambino? La serie Scegli la tua avventura mette il lettore al posto di guida e da 'indicazioni per tutta la storia per portare i lettori alla fine che volevano vedere. Ti ricordi la trivella: ti stai insinuando lungo il polveroso sentiero di pietra all'interno della Grande Piramide, così vicino all'antico tesoro che stai già spendendo nella tua mente. Alla tua destra c'è una porta coperta da anni di ragnatele. Dritto in avanti è più oscurità che porta direttamente al centro della struttura. Se vuoi lottare attraverso le ragnatele, vai a pagina 49. Se vuoi andare dritto, vai a pagina 56.

Se pensi al tuo sito di e-commerce come a un'avventura per tutti coloro che visitano, ti stai muovendo nella giusta direzione per creare entusiasmo da parte dell'acquirente. Il tuo prossimo passo è quello di imparare come condurre quegli entusiasti acquirenti verso l'esperienza utente che ameranno di più. Puoi farlo solo con inviti all'azione efficaci e mirati.

Dare istruzioni dettagliate

Quando davano istruzioni nei libri Scegli la tua avventura, gli autori si assicuravano che i lettori sapessero cosa aspettarsi. Devi fare lo stesso con i tuoi inviti all'azione. Assicurati che i tuoi acquirenti sappiano esattamente dove stanno andando quando fai clic sui link.

In questo esempio, vediamo che Home Depot offre due scelte specifiche: Shopping per i materiali organizzativi o il pulsante "Facciamolo", che porta gli utenti alle istruzioni per progetti speciali. Per rendere il messaggio ancora più chiaro, usano un'immagine di scaffali ben organizzati. Quando gli acquirenti in cerca di un'avventura di pulizia visitano il sito, Home Depot li conduce senza soluzione di continuità su due percorsi diversi ma ugualmente importanti.

Mantieni l'eccitazione dell'edificio

Se le tue scelte avventurose nei libri sono un grande snoozefest, ti interessa anche abbastanza girare su una determinata pagina? Lo stesso vale per gli inviti all'azione. Se non hai pensato abbastanza a rendere la tua copia, immagini e colori audaci e informativi, nessuno si prenderà la briga di seguirti nella tua avventura fino alla prossima grande vendita.

Questa call-to-action di Apple fa un uso eccellente di colori vivaci, prodotti entusiasmanti e scelte molto informative. Apple è relativamente certa che effettuerai l'acquisto una volta che avrai conosciuto tutto sul prodotto. Ecco perché ti danno tre possibilità per saperne di più: prima guardando il discorso programmatico e poi guardando un video sul prodotto. Se gli acquirenti non sanno ancora cosa hanno bisogno in quel momento, c'è un'ulteriore possibilità di "saperne di più".

Tieni le avventure in arrivo

La cosa più bella dei libri di Choose Your Own Adventure è che i lettori possono tornare all'inizio e selezionare un nuovo percorso. Cosa significa questo per il tuo sito di e-commerce? Se offri solo un'avventura, i tuoi clienti si annoieranno abbastanza rapidamente. Prendi in considerazione diverse opzioni da cui gli acquirenti possono scegliere. Se non trovano ciò di cui hanno bisogno durante la loro prima visita, resteranno in attesa di altre scelte.

Dai un'occhiata al sito web di Coach. Questo è un vero modello Choose Your Own Adventure . Ogni pannello mostra prodotti e offre un CTA, che si tratti di acquistare quella particolare linea o di saperne di più sulle diverse borse e sulla moda maschile disponibili. Se gli acquirenti non saltano su tutta la nuova borsa Borough, possono comunque controllare gli altri disegni. E se ancora non trovano ciò di cui hanno bisogno, Coach offre la possibilità di registrarsi per ulteriori informazioni proprio lì in prima pagina. Molto bene.

A volte lavori semplici

Nei libri c'era sempre un'avventura più breve e concisa rispetto al resto. Questo era spesso lo scenario più probabile, se una cosa del genere esiste in un libro intitolato The Third Planet di Altair. Anche la semplicità può funzionare anche per gli inviti all'azione. Vuoi comunque essere informativo, usare colori accattivanti e fornire più di un'opzione, ma non è necessario esagerare.

Questo invito all'azione Nike non può mai essere definito noioso, ma è più sommesso rispetto alle opzioni precedenti. Vediamo ancora esattamente ciò che otteniamo facendo clic sui pulsanti, sia che si tratti di più informazioni, di una possibilità di acquistare il prodotto o di un video con statistiche convincenti. Questo CTA riceve un punteggio inferiore perché non urla? Non nel mio libro.

Puoi creare CTA che portano i tuoi acquirenti alla giusta conclusione. Basta essere sicuri che siano audaci, concisi, istruttivi e abbondanti. Senza questi inviti all'azione, i tuoi acquirenti potrebbero andare alla ricerca di un'avventura altrove.

credito fotografico: Nathan Penlington via photopin cc

Articolo Precedente «
Articolo Successivo